Support-Ticket-System


Um ein Ticket eröffnen zu können, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Nachdem Sie ein Ticket erstellt haben, bekommen Sie eine Bestätigungsseite mit Ihrer Ticket-Nummer angezeigt. Diese wird Ihnen auch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte beachten: Tickets bitte NICHT mit dem Google Chrome Browser erstellen.

Auf Grund der aktuellen Corona-Pandemie erhalten wir sehr viele Ticket- und Support-Anfragen. Wir bemühen uns diese der Reihe nach und so schnell wie möglich, zu beantworten. Leider dauert dieser Vorgang auf Grund der puren Menge an Tickets, aktuell länger als gewohnt! Auch waren viele unserer Lieferanten gezwungen ihre Mitarbeiter in Kurzarbeit zu schicken, was die Kommunikation bei Rückfragen und Reparaturen stark verzögert. Daher bitten wir Sie aktuell um ein wenig mehr Geduld als üblich - jeder unserer Kunden ist uns wichtig!
Bleiben Sie gesund!!


Ihr Team vom Modellbaucenter-Bochum

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Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Um eine bereits eingereichte Anfrage zu aktualisieren, melden Sie sich bitte zuvor an.

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Wir bieten Ihnen ein Archiv Ihrer aktuellen und vergangenen Support-Anfragen inklusive der Antworten.

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